Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng www 78win

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa www 78win ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bạn ("Thành viên", "Người dùng") trong quá trình sử dụng tất cả dịch vụ được cung cấp tại website www78win.ws và các ứng dụng liên quan.

www 78win hoạt động với tư cách là nền tảng cá cược thể thao và esports trực tuyến, cung cấp dịch vụ đặt cược, theo dõi kết quả và các chương trình giải thưởng dành cho thành viên đã đăng ký hợp lệ.

Để sử dụng dịch vụ của www 78win, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của bạn
• Sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không vì mục đích thương mại hay đại diện cho bên thứ ba

2.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại www 78win. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả việc dùng thông tin của người thân, thông tin giả hoặc các thiết bị khác nhau để đăng ký thêm.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin đăng ký bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

www 78win có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt là trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tên đăng nhập của mình. www 78win khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

3.1 Nạp tiền

Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản www 78win thông qua các phương thức được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ đối với ví điện tử và 100.000 ₫ đối với Internet Banking.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví đứng tên chính thành viên đăng ký. Giao dịch nạp từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

3.2 Rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ cho mỗi lần rút. Thành viên chỉ được rút về tài khoản/ví cùng tên và cùng phương thức đã dùng để nạp lần gần nhất. Thời gian xử lý:

• Thành viên thông thường: 15–30 phút trong giờ hành chính
• Thành viên VIP Silver: 10–15 phút
• Thành viên VIP Gold trở lên: ưu tiên xử lý dưới 5 phút

www 78win không thu bất kỳ phí xử lý nào đối với các giao dịch nạp và rút thông thường. Phí phát sinh (nếu có) đến từ bên cung cấp dịch vụ thanh toán ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Tất cả cược được đặt tại www 78win được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Thành viên chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo trước khi xác nhận đặt cược.

4.1 Cược hợp lệ

Một cược được tính là hợp lệ khi đáp ứng các điều kiện:

• Được đặt trước thời điểm hệ thống đóng kèo
• Tỷ lệ cược đang hiển thị tại thời điểm đặt chưa bị thay đổi
• Số tiền đặt nằm trong giới hạn tối thiểu – tối đa của kèo đó
• Tài khoản có đủ số dư khả dụng tại thời điểm đặt

4.2 Hủy kèo và hoàn tiền

www 78win có quyền hủy kèo và hoàn tiền trong các trường hợp: trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ, lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ cược sai, hoặc phát hiện gian lận thao túng kết quả từ phía tổ chức giải đấu.

4.3 Kèo live (cá cược trực tiếp)

Kèo live phản ánh diễn biến thực tế của trận đấu và có thể thay đổi liên tục. www 78win không chịu trách nhiệm về sự chênh lệch giữa tỷ lệ hiển thị và tỷ lệ xác nhận do độ trễ mạng từ phía người dùng. Nếu có tranh chấp, kết quả hệ thống ghi nhận tại thời điểm xác nhận sẽ là cơ sở phán quyết cuối cùng.

Tất cả chương trình khuyến mãi tại www 78win được thiết kế để mang lại giá trị thực cho thành viên và đều có điều kiện sử dụng cụ thể. Điều kiện của từng chương trình được công bố đầy đủ tại trang Tiền thưởng.

5.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ nhận được mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ các chương trình hoàn tiền định kỳ
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định – hết hạn sẽ tự động hủy
• Không được chuyển tiền thưởng sang tài khoản khác hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp
• Cược đặt với tỷ lệ dưới 1.50 thường không được tính vào vòng cược của khuyến mãi

5.2 Phát hiện lạm dụng khuyến mãi

www 78win sử dụng hệ thống phát hiện tự động để nhận diện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối xứng giữa các tài khoản (arbitrage), và sử dụng phần mềm tự động. Mọi tài khoản bị xác định vi phạm sẽ mất toàn bộ số dư tiền thưởng và có thể bị khóa vĩnh viễn.

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng, www 78win nghiêm cấm các hành vi sau đây:

1. Tạo nhiều tài khoản để thu lợi từ khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược
2. Sử dụng phần mềm bot, script tự động hay công cụ bên thứ ba để đặt cược
3. Thao túng hoặc cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống
4. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào
5. Đặt cược hộ cho người khác vì mục đích thương mại
6. Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác
7. Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính
8. Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và thành viên khác

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email support@www78win.ws. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư khả dụng (số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rút sẽ không được hoàn trả).

www 78win có quyền chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp
• Yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền
• Phát hiện người dùng dưới 18 tuổi

www 78win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Lỗi kết nối Internet hoặc thiết bị từ phía người dùng
• Hành động của bên thứ ba dẫn đến truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng sơ suất bảo mật
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật có thông báo trước
• Quyết định đặt cược của thành viên và kết quả tự nhiên của các trận đấu

Trách nhiệm tối đa của www 78win trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm xảy ra sự việc.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của www 78win. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, thực hiện xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

www 78win cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Nếu bạn có khiếu nại về bất kỳ giao dịch hay quyết định nào của www 78win, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ qua:

• Email: support@www78win.ws (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: trực tiếp trên website, hoạt động 24/7

Khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Các khiếu nại gửi muộn hơn có thể không được xem xét. www 78win cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ, các bên đồng ý ưu tiên hòa giải trước khi đưa ra các biện pháp pháp lý khác. Điều khoản này không ảnh hưởng đến quyền khiếu nại hợp pháp của bạn theo quy định pháp luật hiện hành.